Требуют реквизиты банковского счета для возврата товара - допустимо ли в такой ситуации?
Вопрос №9751202
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.02.2016, 23:04
опубликован 15.02.2016, 23:04
В интернет магазине приобрела товар, который не соответствует указанным характеристикам, о чём свидетельствует Акт из гарантийной мастерской. Позвонила в ин. м-н о возврате мне денег. У меня требуют реквизиты банковского счёта, которого у меня нет. М-н настоятельно предлагает открыть счёт для указания банковских реквизитов с целью для перевода денег, мотивируя это некими правилами данного магазина. Я предлагаю приехать очно. Мне в этом отказывают. Правомочно ли это?
С уважением, Ольга Евгеньевна.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Банковский счет это может быть и сберкнижка и банковская карта. Как правило, интернет-магазины могут не иметь офиса, только склад товаров. Возможно, поэтому Вам отказывают в очной встрече
16.02.2016, 06:59
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Уважаемая Ирина Валерьевна. Я же сообщаю, что НИЧЕГО такого у меня нет... Квитанция об оплате жилья разве только, где указан лицевой счёт, телефон, возможно, да проездной...
17.02.2016, 20:10
тогда нужно не звонить а приезжать и вручать официальную претензию, срок исполнения которой 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП
Требования возврата обосновывайте ст. 18 ЗоЗПП
При отказе выдать деньги - в суд
16.02.2016, 09:52
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет
472 отзывa
Ольга Евгеньевна, открыть счет в любом банке занимает 30 минут максимум, возможно интернет-магазин не работает за наличный расчет.
16.02.2016, 12:24
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги в интернет-магазине, если он не соответствует заявленным характеристикам?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Запрос скана паспорта для возврата денег - закономерность или нарушение?
Покупатель имеет право на возврат денег за неисправный товар без его возврата в интернет-магазине - что говорит закон?
Проблема с заменой планшета в магазине Эльдорадо - Необходимость выбирать только из товаров на витрине
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Отказ интернет-магазина в возврате товара из-за собранного батута
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут