Как выяснилось, программа у них учитывала не все время подключения к сети, и счета приходили неполные.
Вопрос №97834
из г. Нижнекамск
опубликован 29.06.2003, 13:50
опубликован 29.06.2003, 13:50
Вопрос: в ноябре 2002 года от ЗУЭС приходит счет с указанием задолженности за выход в Интернет с моя 2002. Как выяснилось, программа у них учитывала не все время подключения к сети, и счета приходили неполные. Т.е., оплачивал я с мая по ноябрь не всю сумму. После написания мною заявления о снятии с моего лицевого счета этой суммы, так как я не согласен платить за их ошибки, ответа не последовало, через три месяца телефон отключили. Пришлось заплатить. МОжно ли согласно Закона о защите прав потребителей предъявить им иск о взыскании уплаченной суммы, пени за просрочку с ответом (по Закону - 10 дней дается на ответ, пени в размере 3% от суммы требования) и моральный вред за отключение телефона? Абонентскую плату оплачиваю вовремя.
Заранее благодарен!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Вашей истории ключевым является "Пришлось заплатить". А почему не сразу не оспорили действия телефонистов, если полагали, что они не правы?
Иск подать не только можно, но и нужно, если Вас обидели. Суд обязан принять и рассмотреть иск по существу.
Очень важно, в соответствии с требованиями части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса, доказать те обстоятельства, на которых Вы основываете свои утвеждения.
29.06.2003, 18:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 476
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
87
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Непонятное отключение домашнего телефона Ростелекомом вызывает недовольство и требует объяснений
Сбои подключения к интернету и проблемы с звонками на новом телефоне
Вопрос о взыскании пени с невыплаченных сумм индивидуального предпринимателя
Как быть с оплатой интернета после отключения - опыт брата ИП
Суд уменьшил сумму долга, но допустил ошибку - какие действия могут быть предприняты потребителем?
Расчет госпошлины при суммировании иска и морального вреда по закону о защите прав потребителей
Вопрос: какие я могу привести аргументы в суде в защиту себя и моих прав потребителя, чтоб снизить или аннулировать этот долг?
Возможен ли случай, когда некорректно оплаченные счета за газ возвращаются со счета получателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут