Проблема с зарядкой телефона ZTE X3 - Как магазин обещал, но не выполнил свои обязательства
Вопрос №9816021
из г. Саранск
опубликован 23.02.2016, 17:15
опубликован 23.02.2016, 17:15
5 января 2016 года я купила телефон ZTE X3 после того как зарядка дошла до 1%, зарядка шла, но телефон не заряжался. Обратились в маган, а они все завтраками кормят, сначала сказали, что 11 янвапя с нами свяжутся, потом что 21 день ждите, потом вообще сказали что ждите 45 дней. В итоге 45 дней истекли 19 февраля, а результата никакого. Говорят ждите, в пятницу у нас машина будет, может привезут ваш телефон.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
23.02.2016, 17:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
после написания претензии обращайтесь в суд,ст.18 закона о защите прав потребителейДействия неправомерны.
23.02.2016, 17:16
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Васина Т.Б.
5
9 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 196
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и установкой заказанных дверей - как действовать в сложившейся ситуации?
Отказ магазина в возврате денег за телефон Oysters с горящей зарядкой - закономерность или нарушение прав потребителя?
Проблема с новым телефоном - Как получить замену или возврат денег за неисправный товар?
Гарантия на диван была сокращена, магазин не рассматривает рекламацию – как поступить?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Проблема связана с отсутствием комиссии и необходимостью дополнительных обращений
Проблемы с зарядкой планшета DNC - что делать в данной ситуации?
Долгое ожидание кухни и проблемы с дефектами - что делать, если магазин не исполняет свои обязательства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут