Проблема с гарантией - магазин отказывается принять термос без чека и ссылается на теплоудерживающие свойства
Вопрос №9818151
из г. Калуга
опубликован 23.02.2016, 23:37
опубликован 23.02.2016, 23:37
Купила термос, спустя три недели крышка начала проворачиваться. Производитель даёт год гарантии, я использовала термос по назначению, сколов, трещин, вмятин нет, магазин отказывается принимать товар, ссылаясь на то, что тепло держится, а этот дефект они не рассматривают. Чек при покупке не выдали. Скажите, пожалуйста, как с ними бороться, возможно ли это без чека? Заранее спасибо! Ольга.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
можно. подавайте претензию, потом иск в суд
23.02.2016, 23:41
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Претензия с Вашими требованиями, после чего иск в суд. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Можете составить претензию сами, а можете обратиться к юристу. Расходы на представителя взыскиваются с продавца.
24.02.2016, 09:32
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Как решить проблему с неисправным термосом, купленным без чека - поиск решений и возможность обмена товара
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Проблема с термосом - магазин не принимает возврат без инструкции
Проблема с возвратом денег за покупку робота-пылесоса - магазин отказывается дать товарный чек
Как получить копию чека, если он утерян при наличии гарантии на товар?
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Как вернуть деньги за неисправный планшет - проблемы с гарантией и отказ магазина провести диагностику второго устройства
Проблемы с гарантией - Что делать, если магазин отказывается принять сломанный холодильник без кассового чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут