Проблема с гарантией - магазин отказывается принять термос без чека и ссылается на теплоудерживающие свойства
Вопрос №9818151
из г. Калуга
опубликован 23.02.2016, 23:37
опубликован 23.02.2016, 23:37
Купила термос, спустя три недели крышка начала проворачиваться. Производитель даёт год гарантии, я использовала термос по назначению, сколов, трещин, вмятин нет, магазин отказывается принимать товар, ссылаясь на то, что тепло держится, а этот дефект они не рассматривают. Чек при покупке не выдали. Скажите, пожалуйста, как с ними бороться, возможно ли это без чека? Заранее спасибо! Ольга.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
можно. подавайте претензию, потом иск в суд
23.02.2016, 23:41
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Претензия с Вашими требованиями, после чего иск в суд. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Можете составить претензию сами, а можете обратиться к юристу. Расходы на представителя взыскиваются с продавца.
24.02.2016, 09:32
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Как решить проблему с неисправным термосом, купленным без чека - поиск решений и возможность обмена товара
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Проблема с термосом - магазин не принимает возврат без инструкции
Проблема с возвратом денег за покупку робота-пылесоса - магазин отказывается дать товарный чек
Как получить копию чека, если он утерян при наличии гарантии на товар?
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Как вернуть деньги за неисправный планшет - проблемы с гарантией и отказ магазина провести диагностику второго устройства
Проблемы с гарантией - Что делать, если магазин отказывается принять сломанный холодильник без кассового чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут