Мне покупатель хочет вернуть ношенные и пришедшие в негодность джинсы.
Вопрос №981983
из г. Мытищи
опубликован 19.03.2010, 19:05
опубликован 19.03.2010, 19:05
Я ИП, продажа джинсов. Мне покупатель хочет вернуть ношенные и пришедшие в негодность джинсы. Хочет, чтобы я вернула деньги. Как мне поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Лариса.
Вы вправе отказать покупателю, мотивируя тем, что джинсы были надлежащего качества, и налицо неправильная эксплуатация товара, повлекшая утрату им потребительских качеств и товарного вида.
В Вашем случае покупатель явно злоупотребляет своими правами, и Закон о защите прав потребителей его не защищает.
Такие доводы можете привести в претензии, если таковая поступит.
При изложенных обстоятельствах Вы не обязаны также производить за свой счет экспертизу.
Если дело дойдет до суда, то оплата экспертизы будет разделена между Вами и покупателем пополам.
С уважением,
юрист ЮК "Феникс"
Малова Юлия Геннадьевна.
19.03.2010, 19:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 018
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 613
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Джинсы этой же марки я уже реализовывала и ни разу ни от кого не было претензий, включая то, что сами, всей семьей, их носим.
Продажа укороченных джинс - решение для магазина и права покупателя
Дала подруге джинсы поность на время он не вернула стоимость джинс 2000 р как вернуть.
Что мне делать в этой ситуации!?
Покупатель жалуется на дефект джинсов - необходимо ли вернуть деньги?
Покупатель требует вернуть деньги за мебель ненадлежащего качества - что делать, если он отказывается от осмотра?
Что мне делать в этой ситуаци, куда икому писать!?
С какой документацией возвращать деньги за неподходящие джинсы - претензии, паспорт и чек или только джинсы?
Проблема с заказанными джинсами в интернет-магазине Bonprix - получена неподходящая и ношеная одежда, отказ от возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут