Мама приобрела зимние сапоги фирмы Rieker, но они оказались некачественными - промокли насквозь. Магазин отказался принять их обратно. Как поступить?
Вопрос №9823320
из г. Жуковский
опубликован 24.02.2016, 15:36
опубликован 24.02.2016, 15:36
Мама купила зимние сапоги фирмы Rieker неделю назад. Вчера прошлась в них по улице до магазина и обратно. Ноги промокли насквозь, причем не просто чуть намокли а стелька была полностью пропитана водой, хоть выжимай. Это явно результат некачественной работы изготовителя. Сегодня она попыталась сдать сапоги в магазин, но продавец принимать товар отказалась, мотивировав это тем что погода сырая и надо не сапоги а резиновую обувь надевать. Как нам поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Есть несколько вариантов решить проблему.
1. Направить продавцу или изготовителю обуви претензию (в письменной форме) с требованием вернуть уплаченные за товар (сапоги) деньги в связи с его ненадлежащим качеством.
2. Обратится в Роспотребнадзор с жалобой на продавца. Они должны будут провести экспертизу за свой счет.
3. Провести свою экспертизу. Если подтвердится, что товар некачественный, обратится в суд с иском к продавцу о возврате цены товара и взыскании понесенных в связи с этим убытков.
24.02.2016, 15:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
---продавец в какой -то степени прав. что за нужда одевать новую зимнюю обувь для похода по лужам? Пробуйте уговорить продавца провести экспертизу обуви.
24.02.2016, 15:41
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Жуковский
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Замерзли ноги после покупки - возможность возврата зимних сапог в магазин Карло Пазолини?
Возврат зимних сапог - можно ли сдать и вернуть деньги в магазин?
Проблемы с зимними сапогами Rieker - продавец отказывается принимать претензии
Возврат зимних сапог с мембраной - проблемы с качеством и советы о возврате
Как вернуть обувь в магазин, если они оказались разного размера?
Проблема с зимними сапогами - обнаружение брака после покупки, магазин отказывается обменять
Проблема с возвратом зимних сапог - хозяин магазина не принимает их обратно после намокания
Отказ магазина в замене и возврате денег за некомфортные сапоги - законные доводы или нарушение прав потребителя?
Купила зимние сапоги в магазине одела один день и обнаружила что мёрзнут ноги можно ли их сдать обратно в магазин.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут