Проблемы с покупкой мобильного телефона - магазин задерживает замену после экспертизы
Вопрос №9825847
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.02.2016, 19:21
опубликован 24.02.2016, 19:21
Через 25 дней после покупки мобильного телефона он перестал заряжаться. Отнесла в магазин, приняли его на экспертизу. В моем заявлении прописано, что я не согласна на ремонт, а требую замену на аналогичный аппарат. Через 21 день от них ни слуху ни духу, дозвониться невозможно, пришлось поехать. Сегодня 28 день, а результат неизвестен. Управляющий по телефону сообщил мне, что сроков они еще не нарушили. И предложил подождать мне еще до конца недели. Могу ли я в такой ситуации рассчитывать наудовлетворение моих претензий? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Это обязанность продавца провести экспертизу, статья 18 Закона о защите прав потребителей
24.02.2016, 19:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4.5
1 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
199
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с телефоном - магазин требует возвращения комплектующих и отказывается вернуть деньги
Что делать, если гарантийный срок экспертизы истек и никакого результата нет?
Проблемы с зарядкой телефона из Связного - возможна ли замена или обмен на другую модель?
Через полтора месяца перестала работать камера в телефоне.
Претензия о нарушении сроков экспертизы при покупке мобильного телефона
Опыт покупки - проблемы с новым телефоном через два дня. Можно ли требовать замены?
Проблемы с гарантией - 45 дней без связи с магазином. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с телефоном - нужна ли замена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут