Проблемы с покупкой мобильного телефона - магазин задерживает замену после экспертизы
Вопрос №9825847
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.02.2016, 19:21
опубликован 24.02.2016, 19:21
Через 25 дней после покупки мобильного телефона он перестал заряжаться. Отнесла в магазин, приняли его на экспертизу. В моем заявлении прописано, что я не согласна на ремонт, а требую замену на аналогичный аппарат. Через 21 день от них ни слуху ни духу, дозвониться невозможно, пришлось поехать. Сегодня 28 день, а результат неизвестен. Управляющий по телефону сообщил мне, что сроков они еще не нарушили. И предложил подождать мне еще до конца недели. Могу ли я в такой ситуации рассчитывать наудовлетворение моих претензий? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Это обязанность продавца провести экспертизу, статья 18 Закона о защите прав потребителей
24.02.2016, 19:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
466
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 339
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с телефоном - магазин требует возвращения комплектующих и отказывается вернуть деньги
Что делать, если гарантийный срок экспертизы истек и никакого результата нет?
Проблемы с зарядкой телефона из Связного - возможна ли замена или обмен на другую модель?
Через полтора месяца перестала работать камера в телефоне.
Претензия о нарушении сроков экспертизы при покупке мобильного телефона
Опыт покупки - проблемы с новым телефоном через два дня. Можно ли требовать замены?
Проблемы с гарантией - 45 дней без связи с магазином. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с телефоном - нужна ли замена?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут