Невозможность оплатить займ через терминал Киви - проблемы и последствия

Взяла займ 14000 в компании Быстро Деньги г. Ижевск. 16.02.2016 сумма займа +% составила 17080 рублей. Пришла в офис компании, оплатить займ. Сотрудники компании, когда приходишь оплачивать займ, Настоятельно рекомендует произвести оплату через терминал Киви, который установлен в офисе данной компании. Терминал киви сумму свыше 15000 рублей не принимает, по этому сумму своего займа я оплатила двумя платежами. Сумма 10000 и 7080 рублей. Разница времени между внесенными платежами 2 минуты. Все реквизиты верны. Платеж, суммой в 10000 прошел моментально, как обычно. А платеж 7080 рублей не прошел, соответственно займ 16.02.2016 не был закрыт в Быстро деньги. 20.02.2016 пришла смс от быстроденег, что 21.02.2016 надо погасить займ. С квитанциями об оплате я подошла в офис БД, написала заявление на приостановку и перерассчет %, тк платеж не прошел не по моей вине. 24.02.2016 перезвонили из БД и сказали, это вина Киви, с ними и разбирайтесь. Звоню в киви, они проверили платеж, сказали да, он не прошел, и провели вновь. (На мой вопрос о том кто оплатит начисленные компанией Бд % за период когда платеж не прошел, Киви ответили, обращайтесь к владельцу терминала, а он находится в Перьми, а я в Ижевске.) Деньги зачислили в БД моментально, Но за период с 16.02.2016 по сегодня день Бд начислили и продолжают начислять %, тк говорят что это не их вина, что платеж не прошел. И что же мне сейчас делать.