Проблема с долгом в СМСфинансе - что делать в данной ситуации?
Вопрос №9851009
из г. Хабаровск
опубликован 28.02.2016, 02:10
опубликован 28.02.2016, 02:10
Как вести себя дальше. Дело вот в чем, брала небольшой займ в СМСфинансе (через интернет) 2 раза. В первый раз оплатила вовремя, во второй раз вышла в просрочку. Специалист СМСфинанса предложил реструктуризацию, (была зафиксирована сумма 8800-00, на телефоне сохранилась СМС), эту сумму я оплатила за три раза. Первый платеж был оплачен через КИВИ кошелек, куда специалист выставил счет, чек не был выдан так как в аппарате закончилась бумага, но я в тот же день связалась со специалистом, он подтвердил что деньги поступили. Еще 2 платежа были сделаны через систему КОНТАКТ, есть подтверждающие чеки. Перед внесением последнего платежа я позвонила специалисту, уточнила остаток суммы, он сказал с внесением этой суммы займ закрывается. Я внесла последнюю сумму и вздохнула с облегчением... Оказалось не все так просто... Через какое то время вдруг позвонило коллекторское агенство и сообщило о долге, я им рассказала всю ситуацию и выслала по электронке копии платежных документов. Так же позвонила в СМСфинанс попросила объяснить с чего образовался долг, мне ответили что они никакую информацию не дают, все вопросы решайте с коллекторами, я попросила пригласить к телефону специалиста который со мной решал вопросы по долгу, мне ответили, что такой никогда у них не работал. В настоящее время телефон специалиста недоступен (номер телефона сохранен). Попросила коллекторов объяснить откуда долг, предоставить распечатку-мне они просто грубят, и требуют оплатить долг называя каждый раз разные суммы. Сейчас постоянно идут звонки с разных номеров, я на них не отвечаю, а СМСфинанс заблокировало мой личный кабинет и никакую информацию не дает. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поменяйте номер телефона ненадолго. Подадут в суд (хотя вряд ли), там все и объясните.
27.02.2016, 11:45
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 820
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.1
7 759
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кредитом - банк дал неверную информацию, возникают угрозы и нарастающая задолженность
Конфликт с банком и коллекторским агентством - Как решить ситуацию с просрочкой платежа и уплатой долга?
Проблемы с платежами по займу в компании Быстроденьги - задолженность на 700 рублей и отказ от оплаты
Проблемы с оплатой ежемесячного платежа по кредиту ренессанс банка - основание и просрочка платежа
Недовольство реструктуризацией банка - ежемесячный платеж выше, чем было до нее
Задержка подтверждения закрытия долга при кредите в СМСфинанс - какова ситуация?
Ошибка расчета - Как составить претензию в банк Траст после неправильного расчета кредитного платежа?
Почему не получено подтверждение закрытия долга в СМСфинанс после перевода 30000 рублей через КИВИ-КОШЕЛЕК?
Угрозы коллекторского агентства после просрочки платежа по кредиту - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут