Как восстановить гарантию на сломанный телефон, если потеряны талон и чек?
опубликован 01.03.2016, 16:40
Потерял гарантийный талон и чек от телефона, а он сломался. В салоне связи сказали что аппарат, обратно не примут и на сервис не возьмут. Что делать? Спасибо!
Евгений,согласно п.5 ст.18 закона о защите прав потребителей- отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Так что можете смело идти в магазин.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 453 Поиск Регистрация