Способ общения с продавцом по поводу повреждения норковой шубы, купленной 2 месяца назад

Вопрос №9890219 из г. Уфа
опубликован 02.03.2016, 18:44

Норковая шуба куплена 2 месяца назад. Одевала раз 5. Появилась дарка. При покупке сказали гарантия один сезон. Как разговаривать с продавцом? +7-965-65-30-735

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

02.03.2016, 18:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.7 62 отзывa

Обратитесь к продавцу с заявлением. При наличии заводского брака вы имеете право предъявить свои требования в течении 3 лет с момента покупки. Продавец обязан направить шубу на независимую экспертизу. Либо в экспертизу вы можете обратиться самостоятельно и к продавцу обратиться уже с заключением, если оно будет в вашу пользу.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Способ общения с продавцом по поводу повреждения норковой шубы, купленной 2 месяца назад

Похожие вопросы