Приобрела планшет в ноябре. Не прошло 3 мес и он сломался хочу возврат денег но мне сказали, что только ремонт. Что мне делать,
Вопрос №9898196
из г. Сочи
опубликован 05.03.2016, 03:50
опубликован 05.03.2016, 03:50
Приобрела планшет в ноябре.
Не прошло 3 мес и он сломался
хочу возврат денег но мне сказали, что только ремонт. Что мне делать,
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с положениями п.1 ст.18 Закона о ЗПП, по истечении 15 дневного срока с момента передачи Вам товара, Вы праве заявить требование о расторжении договора в отношении технически сложного товара,только если в товаре будет выявлено :
- наличие существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Понятие существенного недостатка оговаривается в преамбуле Закона о ЗПП, в соответствии с которой:
- существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
05.03.2016, 05:04
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час
Спасибо Вам за ответ ,но все дело в том ,что руководство магазина м-видео в котором приобретался планшет Apple в категоричной форме на моё заявление о выявленном дефекте (динамик трещит) и возврате денежных средств ответила мне письменным отказом и отказом в экспертизе планшета . Только через суд
Спасибо
05.03.2016, 06:49
Если был отказ то вам придется обращаться в суд
05.03.2016, 06:55
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 979
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
479
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возврат денег за неисправный планшет - опыт обращения к консультанту и претензия в магазине
Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта
Куда обратиться и что делать, если сломался планшет, отремонтированный по гарантии, и возникла та же проблема?
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Неисправный планшет - могу ли я требовать обмен или возврат денег?
Потребование возврата денег после просроченного ремонта планшета без коробки и с измененными кодами
Кредит на планшет оборвался - что делать при заводском браке и отказе в выплате процентов?
Несколько поломок планшета после ремонта - возможность возврата денег при наличии гарантии
Проблемы с планшетом продолжаются - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут