Возможно ли вернуть деньги за кредит и забрать товар из магазина?
Вопрос №9898671
из г. Касимов
опубликован 03.03.2016, 16:48
опубликован 03.03.2016, 16:48
Можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте, мы приобрели сотовый телефон в Связном, 20.12.2015, приобрели в кредит, нам сказали, что рассрочка, но когда мы увидели %,поняли, что это кредит. Так вот, через день обнаружили дефекты, пошли в магазин, нам сбросили все настройки и сказали, что сделали. Там такая ситуация, для того чтобы что-то скачать из интернета, нужно ввести учётную запись, мы вводим, но когда вводим, то все тел. номера стираются. Я считаю, что это дефект. Купить телефон за немалые деньги, без интернета, зачем он нужен!? Недавно муж попробовал опять что-то скачать, опять двадцать пять... тоже самое. Пошел в салон, на него смотрели, как на дурочка, продавец не понимала, что от нее хотят. Муж сказал на словах, забирайте на экспертизу, в замен давайте другой телефон, на что ему ответили, что сейчас подмены нет и будет через полторы недели. Так вот, можно ли вернуть деньги за кредит и естественно, вернуть им телефон, если он в кредит взят? Если да,подскажите, как в письменной форме все оформить и не на словах, а документально все им предъявить? И правильно ли,что на время экспертизы, можно просить замену?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подмену можно требовать, но экспертизу лучше провести самому.
03.03.2016, 16:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 666
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 502
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
Как поменять планшет без проведения экспертизы - опыт покупателя
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Нужно ли предоставить замену на время экспертизы при обнаружении дефекта в приобретенном ювелирном изделии?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Как вернуть деньги или обменять телефон с плавающим дефектом?
Проблемы с телефоном из Евросети - недоступный номер и непрочитанные сообщения. Как вернуть деньги?
Правы ли работники сотового салона, что не могут поменять телефонный аппарат без технической экспертизы.
Компания Связной требует оплаты за проведение экспертизы после проигрыша в судебной битве
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут