Возврат товара - какие сроки и условия действуют во время праздничных дней, если размер не подошел
опубликован 05.03.2016, 00:09
У Вас четырнадцать дней с момента покупки
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?
Возврат кед - что делать, если купленный размер оказался неподходящим?
Как получить ответ на претензию о бракованном смартфоне, если продавец отказался поменять или вернуть деньги?
Опыт покупки обуви - Как я неправильно подобрала размер и возможность вернуть товар
Возможен ли возврат денег за купленные авточехлы в случае, когда они оказались большими?
Невеста требует возмещение денег за свадебное платье, не согласна на обмен - возможные пути оспорить размер
Обмен на меньший размер - покупка детской обуви с ошибкой
Хозяин отказывается менять, но что произошло с законом о возврате в течение 3 дней?
Проблема с размером обуви в магазине - отсутствие возможности на возврат из-за ликвидации товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут