Купил куртку в январе, требует возмещение или ремонт - как защитить себя от гроз суда и Роспотребсоюза?
Вопрос №9913605
из г. Саяногорск
опубликован 05.03.2016, 17:11
опубликован 05.03.2016, 17:11
У меня такая ситуация, покупатель купил зимнею куртку в январе, распоролася подкладка и сейчас прошло 2,5 м. пришел требовать деньги, я предложила. Поменять. Т.е.отремонтировать подкладку. Он стал грозить судом и жалобой в Роспотребсоюз. Как быть в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Примете её, посмотрите, если вы считаете, что этот недостаток возник по вине потребителя-отказывайте! Если по вине производителя - удовлетворяйте требование!
05.03.2016, 17:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Вам нужно провести экспертизу куртки и если будет доказан заводской брак - вернуть деньги или обменять товар, согласно ст. 18, 19 ЗОЗПП.
05.03.2016, 17:20
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 945
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Омск
Юшкевич Е. В.
5
22
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Саяногорск
Похожие вопросы
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Возможность возврата или ремонта кожаной куртки без чека - о чем нужно знать
Повреждения не указаны - Как вернуть деньги за использованную куртку?
Неудовлетворительное качество купленной кожаной куртки - возможность расторжения договора и возврат денег банку
Проблема с курткой - Как вернуть или поменять товар без чека?
Обнаружены дефекты в новой зимней куртке для мужа - что делать?
Как решить проблему с потёртостями и торчащими нитками на новой шубе?
Можно ли доказать, что продали куртку вместо пуховика - разногласия между описанием производителя и ярлыком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут