Как позднее я узнаю, что претензия салону вручена только 10 ноября, затем предложили предоставить справку от врача.

Вопрос №9921546 из г. Москва
опубликован 07.03.2016, 07:44
1. 23_мая 2015 г. я заключила договор купли-продажи (в дальнейшем договор) с ООО « Бьюти Парадайз». Договор был заключен после проведения сеанса косметологической процедуры. Для приглашения на процедуру демонстрации косметики мне неоднократно звонили по телефону, используя полученные из неизвестных мне источников мои персональные данные, в навязчивой форме предлагали прийти на презентацию косметики «Soleimer», делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. По телефону мне сообщили адрес салона и попросили взять паспорт для подтверждения личности, т. к. данные процедуры заказываются специально для меня, и назначили время для моего посещения. . В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверял меня, что косметика профессиональная и подходит всем типам кожи. Под психологическим давлением меня вынудили купить эту косметику. Находясь в непонятном для меня состоянии, я как загипнотизированная пошла за консультантом в кабинет, в котором уже другие сотрудники очень быстро оформили от моего имени, как оказалось, потребительский кредит. На 24 месяца Цена товара по договору составляет 91784 рублей, по оформленному кредиту на 24 месяца 134857.82 рублей Данные обстоятельства также доказывают факт введения меня как потребителя в заблуждение. При продаже товара, уверяли, что затраты компенсируются еженедельными процедурами, но об этом нигде не указывалось. В заблуждение ввели тем, что я плачу только за саму косметику, что косметика мне продается со скидкой, и я буду иметь возможность посещать еженедельно салон. В салоне мне предоставили косметолога, который будет проводить SPA процедуры, по возможности. 4 сентября я посетила салон и врач салона начал доказывать, что для меня необходима аппаратная косметология Под психологическим давлением меня вынудили заключить договор на оказание услуг на сумму 48902.40 рублей, сумма кредита 64443 рублей (9 процедур лифтинга, 10 процедур светотерапии и 19 процедур массажа лица) и тут же провели первый сеанс лифтинга. Во время второго посещения, когда новый медицинский работник провел одновременно две процедуры я почувствовала неприятные ощущения, о чем сразу сказала. Эти были жжение и зуд, которые не проходили. Я вынуждена был показаться врачу салона (Ирина Юрьевна), при визуальном обследовании у меня к тому времени уже появились вдоль всего лба мокнущие болячки которые меня беспокоили. Врач диагноза не поставила, только сказала, что пока прекратить аппаратные процедуры, но пользование косметикой «Soleimer» не отменила. Такое состояние у меня не проходила более 1.5 месяцев, я прекратила пользование косметическими средствами, т.к я. выяснила причину, что это реакция на крема которыми я приобрела. Попыталась связаться с врачом, на звонки никто не отвечал, в салон не приглашали. Кремами пользовать не могу, салон не пасещаю, кредиты плачу. Решила проконсультироваться в Роспотребнадзоре, ул. Дербеневская д 1, (телефон 8-495-7984508, договор № 1/307, ООО Де-юре) Меня пригласили на собеседование 23 октября Это были юристы, которые, как мне сказали с это косметикой знакомы и мой проблемы легко решаемы, т.к. опыт имеется. Юристы « ООО Де –Юре предложили заключить договор на 28100 рублей и доверенность от нотариуса на ведение дел от моего имени. Как мне пояснили, что на претензию через 10 дней салон обязан дать ответ. Как позднее я узнаю, что претензия салону вручена только 10 ноября, затем предложили предоставить справку от врача. Т.к. последствия болячек не лбу еще оставались я пошла в городскую поликлиник к дерматологу 01.122015 г., мне выдали справку с диагнозом - себорейная кератома в результате использования косметических средств не подходящих для типа моей кожи или агрессивных косметических, в моем случае после неудачного химического пилинга, проведенного специалистом не имеющим достаточного опыта, а может быть специальной подготовки, т.е.сертификата. Врач объяснил, что это серьезное заболевание и его надо лечить. Справка юристам передана по электронной почте юристам, которые занимались моей претензией. Ответа от самих юристов я так и не получила, на мои звонки мне отвечали грубо, и сомневаюсь в том, что справка в салон была предъявлена. Затем я вынуждена искать поддержку у других юристов для обращения уже в суд. За 12000 рублей мне пообещали это заявление предоставить, а так же предложили написать претензию на юристов, которые до 9 декабря не сочли должным со мной встретиться и предоставить результат проделанной работы. Только в конце декабря я получила извещение от салона « Бьюти Парадайз» на мою претензию, в котором говорится, что косметика должным образом оформлена и на слова о том, почему я не посещаю салон и о справке из поликлиники которую я предоставила как диагноз после посещения дерматолога в поликлинике г.Лобни, в ответе салона об этом даже не упоминалось.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Так как косметический салон отказал Вам по претензии, Вам необходимо уже обращаться в суд с исковым заявлением. По поводу юристов - расторгайте с ними соглашения и требуйте возврата денежных средств (это Ваше право как потребителя). В суде с такими юристами Вы можете проиграть. И повнимательнее изучите договор, иногда встречаются факты обмана со стороны косметических салонов (цена товара одна, а на деле кредитная организация перечисляет салону бОльшую сумму).

07.03.2016, 09:32
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Здравствуйте!

Вы так и не указали, в чем же Ваш вопрос.

Исходя из практики разрешения подобных дел, рекомендую Вам обратиться в личную переписку с предоставлением копий договора, переписки с салоном красоты.

Здесь необходимо анализировать, какой характер имеет заключенный с Вами договор (купли-продажи, оказания услуг или смешанный), чтобы применить те или иные нормы Закона РФ "О защите прав потребителей").

07.03.2016, 07:51

Татьяна Николаевна, Вам надо обратиться:

- с претензией к косметологическому салону с целью расторжения договора купли-продажи косметики и их услуг.

- с претензией к "юристам" с целью возврата денег.

Далее в случае отказа Вы можете обратиться в суд, где потребовать с них : вложенные деньги, %% за пользование чужими деньгами, неустойку, штраф и моральный вред.

07.03.2016, 09:21

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 460 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 217 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 795 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 705 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 779 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 387 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 315 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 011 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 70 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 470 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 589 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9 416 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8 10 075 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 443 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 501 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 645 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 809 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 478 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 052 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 344 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5 888 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских