Проблема с возвратом сапогов после покупки по акции. Как решить эту ситуацию?
Вопрос №9929951
из г. Иркутск
опубликован 08.03.2016, 23:59
опубликован 08.03.2016, 23:59
Очень надеюсь на вашу помощь. 07.03.2016 купила сапоги по акции со скидкой 30%. Приехав домой, поняла, что сапоги не очень удобные и не подходят мне по фасону. 08.03.16 поехала вернуть их в магазин, но продавцы отказались оформить возврат или осуществить замену, ссылаясь на штамп на чеке, на котором я расписалась, что товар по акции возврата и обмену не подлежит. Товар надлежащего качества, все бирки на месте, оделся только на 10 минут дома и при примерке в магазине. Подскажите как быть и куда обратиться. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар надлежащего качества, скидка предоставлялась по акции (распродажа), то на такой товар распространяется ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" об обмене и возврате товара, не подошедшего по размеру, цвету, фасону. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
09.03.2016, 00:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказал в возврате товара - что делать в случае, если срезала бирки?
Невозможность возврата и обмена шубы с дисконтом - что делать?
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Магазин отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?
Подскажите, пожалуйста, что мне в такой ситуации можно сделать?
Возврат денежных средств при покупке джинсов со скидкой - выбор причины и сроки возврата.
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
При примерке изделия дома я поняла что шуба мне не подоходит, через 7 дней шубу я вернула в магазин.
Продавец отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут