Проблема с возвратом сапогов после покупки по акции. Как решить эту ситуацию?
Вопрос №9929951
из г. Иркутск
опубликован 08.03.2016, 23:59
опубликован 08.03.2016, 23:59
Очень надеюсь на вашу помощь. 07.03.2016 купила сапоги по акции со скидкой 30%. Приехав домой, поняла, что сапоги не очень удобные и не подходят мне по фасону. 08.03.16 поехала вернуть их в магазин, но продавцы отказались оформить возврат или осуществить замену, ссылаясь на штамп на чеке, на котором я расписалась, что товар по акции возврата и обмену не подлежит. Товар надлежащего качества, все бирки на месте, оделся только на 10 минут дома и при примерке в магазине. Подскажите как быть и куда обратиться. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар надлежащего качества, скидка предоставлялась по акции (распродажа), то на такой товар распространяется ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" об обмене и возврате товара, не подошедшего по размеру, цвету, фасону. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
09.03.2016, 00:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 663
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 545
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 414
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказал в возврате товара - что делать в случае, если срезала бирки?
Невозможность возврата и обмена шубы с дисконтом - что делать?
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Магазин отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?
Подскажите, пожалуйста, что мне в такой ситуации можно сделать?
Возврат денежных средств при покупке джинсов со скидкой - выбор причины и сроки возврата.
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
При примерке изделия дома я поняла что шуба мне не подоходит, через 7 дней шубу я вернула в магазин.
Продавец отказывается вернуть деньги за кухонный стол - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут