Как вернуть бракованный смартфон в интернет-магазине Связной после истечения срока возврата
опубликован 10.03.2016, 21:15
Это их личные правила, противоречащие закону. Скорее пишите претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за смартфон на основании п. 1 ст. 18 Закон РФ "О защите прав потребителей".
п. 1 ст. 18 Закон РФ "О защите прав потребителей":
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. Врут они. Сдать при появившемся недостатке можно в течении 15 дней
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Магазин отказался вернуть бракованный ноутбук без проведения экспертизы - правильно ли это?
Претензия по неисправности нового телефона из интернет-магазина Связной - как поступить и где обратиться
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Отказ магазина Эльдорадо провести экспертизу и возможность возврата денег при поломке смартфона на гарантии
Претензия на возврат денежных средств за неисправный смартфон Sony Xperia E3 dual - как действовать?
Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - где гарантия и что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут