Негативный опыт гарантийного ремонта в АСЦ - что делать, если телефон не признан ремонтопригодным?

Вопрос №9965760 из г. Энгельс
опубликован 12.03.2016, 21:32

У меня такая ситуация, сломался телефон, чтобы сократить время логистики отнес его сразу в асц, прошло 45 дней, звоню им они говорят, что телефон признали не ремонтопригодным, хотя до этого звонил несколько раз говорили что ждут деталь. АСЦ заказали у завода изготовителя акт не ремонтопригодности, по их словам когда он придет они не знают и это от них не зависит. Что мне делать в данной ситуации? Ремонт гарантийный, телефон купил в компании связной.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

12.03.2016, 21:45

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 25 лет

4.3 45829 отзывов

Стас, обратитесь в связной с письменной претензией по срокам и требованием дать письменный ответ, иначе Вас ещё долго футболить будут. Так же можете обратиться в Общество по защите прав потребителей.

13.03.2016, 10:49

Спросить юриста

Похожие темы:
Сломался телефон
Прошло 45 дней

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Негативный опыт гарантийного ремонта в АСЦ - что делать, если телефон не признан ремонтопригодным?

Похожие вопросы