Проблемы с мебелью - покупатель отказывается принять и требует возврата денег
Вопрос №9977990
из г. Новосибирск
опубликован 14.03.2016, 13:32
опубликован 14.03.2016, 13:32
Перед новым годом у нас заказали мягкую мебель диван+2 кресла по образцу, только изменили цвет. Успели привезти до праздников. В январе покупатель обратился с письменной жалобой на дефекты. Выдвижной механизм пришлось забрать в ремонт и ремонтировать в условии цеха, остальные мелкие дефекты устранили на месте. Ремонт продлился 2 недели, Когда привезли, покупатель отказался принимать деталь, так-как при транспортировке немного запачкали обивку, и отказалась от всей мебели. По возврату денег договорились, что вернем после продажи мебели, так как мебель в отличном техническом и визуальном состоянии, о чем подписали соглашение. Мебель забрали и выставили в магазине на продажу. Через три дня покупатель принес еще одну претензию с требованием вернуть деньги в течении 10 дней. Пока повторную претензию мы не подписали, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если покупатель сделал все правильно (зафиксировал все, у него есть все документы) то советую деньги вернуть не доводя до суда. Суды почти всегда на стороне потребителя - взыщут кроме стоимости дивана еще штраф 50% от стоимости, неустойку в размере 1% от стоимости в день на день вынесения решения, услуги юриста. Удачи Вам
14.03.2016, 13:34
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 192
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Какова ответственность ИП при возврате мебели, не понравившейся покупателю?
Как вернуть мягкую мебель, которая не подходит по размерам и стилю
Проблема с заказом мебели - привезли не тот цвет, отказываются заменить
Проблемы с мебелью - возможность возврата денег и отказ от заказа.
Возможность возврата денег за неисправную мебель - установленные законом сроки и проблемы с получением
Как вернуть кресло в магазин после покупки мягкой мебели - подробности и сроки
Требуется помощь - Составление претензии на возврат детской мебели с дефектами
Проблемы с мебелью - когда покупатели возвращают товары и кто несет ответственность за демонтаж и возврат денег?
Проблемы с заказанной мебелью - отсутствие подушек и дефект спинки дивана
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут