Вопрос о возможности отказа покупателю, приобретшему обувь онлайн, в возврате денежных средств
Вопрос №9980846
из г. Москва
опубликован 14.03.2016, 18:02
опубликован 14.03.2016, 18:02
Мы являемся производителями обуви, так же осуществляем ее реализацию в ОПТовой торговле. Некий человек приобрел нашу обувь (пока не доказано, что наша) на сайте Совместных покупок, с данного сайта ссылка на наш сайт, этот покупатель звонит нам и требует возврат денежных средств. При этом чек у покупателя выдан не нашей организацией и денег мы от него не получали. ВОПРОС: в праве мы отказать покупателю?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вправе отказать. Гарантию на обувь дает продавец обуви, а не производитель.
14.03.2016, 18:04
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, вы вправе отказать покупателю.
14.03.2016, 18:04
конечно вправе, возврат товара осуществляется продавцу, а не изготовителю. Если его претензия не связана с качеством товара, а просто отказ от покупки в пределах двухнедельного срока то смело отправляйте его туда где он купил.
Доказать в с случае суда факт приобретения он не сможет
14.03.2016, 18:04
Вправе, пусть предъявит письменное требование, а на него нужно дать мотивированный ответ.
14.03.2016, 18:05
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Обоснованный ответ на претензию покупателя по замене пары обуви без оформления возврата
Срок хранения обуви, которую покупатель не забирает из магазина - что надо знать продавцу?
«Спор о возврате обуви - покупатель подает иск против магазина
Как избежать уплаты 13% НДФЛ при работе с партнерами-физическими лицами - правовое обоснование и схемы работы
Pокупатель № 1 пытается исключить Покупателя № 2 из состава участников общества из-за отсутствия доказательств
Как оформить услугу пополнения счета на другом сайте через электронную платежную систему без договора соглашения?
Покупатель требует компенсацию затрат на самостоятельно проведенную экспертизу
Отказ в возврате денег за некачественную обувь - рассмотрение претензии и аргументированное обоснование
Можем ли мы осуществить возврат данной суммы наличными из кассы организации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут