Вопрос о возможности отказа покупателю, приобретшему обувь онлайн, в возврате денежных средств
Вопрос №9980846
из г. Москва
опубликован 14.03.2016, 18:02
опубликован 14.03.2016, 18:02
Мы являемся производителями обуви, так же осуществляем ее реализацию в ОПТовой торговле. Некий человек приобрел нашу обувь (пока не доказано, что наша) на сайте Совместных покупок, с данного сайта ссылка на наш сайт, этот покупатель звонит нам и требует возврат денежных средств. При этом чек у покупателя выдан не нашей организацией и денег мы от него не получали. ВОПРОС: в праве мы отказать покупателю?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вправе отказать. Гарантию на обувь дает продавец обуви, а не производитель.
14.03.2016, 18:04
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, вы вправе отказать покупателю.
14.03.2016, 18:04
конечно вправе, возврат товара осуществляется продавцу, а не изготовителю. Если его претензия не связана с качеством товара, а просто отказ от покупки в пределах двухнедельного срока то смело отправляйте его туда где он купил.
Доказать в с случае суда факт приобретения он не сможет
14.03.2016, 18:04
Вправе, пусть предъявит письменное требование, а на него нужно дать мотивированный ответ.
14.03.2016, 18:05
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обоснованный ответ на претензию покупателя по замене пары обуви без оформления возврата
Срок хранения обуви, которую покупатель не забирает из магазина - что надо знать продавцу?
«Спор о возврате обуви - покупатель подает иск против магазина
Как избежать уплаты 13% НДФЛ при работе с партнерами-физическими лицами - правовое обоснование и схемы работы
Pокупатель № 1 пытается исключить Покупателя № 2 из состава участников общества из-за отсутствия доказательств
Как оформить услугу пополнения счета на другом сайте через электронную платежную систему без договора соглашения?
Покупатель требует компенсацию затрат на самостоятельно проведенную экспертизу
Отказ в возврате денег за некачественную обувь - рассмотрение претензии и аргументированное обоснование
Можем ли мы осуществить возврат данной суммы наличными из кассы организации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут