Отсутствие ответа на претензию о покупке не качественного телефона - что делать в такой ситуации и как вернуть деньги?
Вопрос №9985689
из г. Бийск
опубликован 15.03.2016, 07:42
опубликован 15.03.2016, 07:42
Не поступил ответ на мою претензию о покупке мной не качественного телефона. Я ждала 10 суток, причём мне кажется меня обманули, оригинал претензии они оставили у себя, мне отдали копию, но не росписей и ни каких отметок на этой копии нет. Что делать? Так же хочу вам рассказать, что к сожалению я не обратилась в первые 15 суток после покупки, а только через месяц. Помогите пожалуйста! У меня на руках не качественный товар (технически сложный), как мне вернуть деньги? Или можно обменять на другой? Прошу, помогите!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если претензия не удовлетворена - обращайтесь в суд.
15.03.2016, 10:47
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Основания для возврата технически сложного товара ст. 18 ЗоЗПП.
15.03.2016, 08:00
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - правила и советы для составления претензии
Как вернуть деньги за товар, который не подходит по размерам - согласно ФЗ О защите прав потребителей?
Спор о технической сложности мобильного телефона - обман или право на возврат денег?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Поврежденный телефон - что делать, если салон сотовой связи отказывается вернуть деньги или обменять товар?
Неисправность нового Samsung Galaxy - отказ Евросети в обмене или возврате денег вызывает беспокойство у покупателя
Как решить проблему с неверным телефоном после покупки - отказ в обмене и возврате товара
Продавец отказывается отдать претензию после отправки товара на экспертизу - как решить проблему?
Юрист в юридической организации игнорирует просьбу предоставить приложения к исковому заявлению в случае невозврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут