Владелица магазина отказала в возврате куртки без брака, несмотря на наличие чека и этикеток - что делать?
Вопрос №9992157
из г. Новосибирск
опубликован 15.03.2016, 17:31
опубликован 15.03.2016, 17:31
Купила куртку 6 марта, дома несколько раз примерила, поняла что мне в ней не удобно, решила вернуть в магазин, хозяйка магазина отказалась делать возврат ссылаясь на то,что у товара нет брака, куртка с этикетками чек на руках, письменное заявление принять и. подписать отказалась. Что делать? Весь процесс записан на видео.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!Руководствуйтесь Законом о защите прав потребителей. претензию направьте почтой ,заказным с уведомлением о вручении.
15.03.2016, 17:37
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Алла, можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, дело выигрышное. По суду вы можете требовать возврата денежынх средств, неутойку, компенсацию морального вреда, штраф.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кассовый чек, он у вас на руках?
15.03.2016, 17:35
Юридическая фирма
из города Новосибирск, стаж 1 год
47 отзывов
Добрый вечер!
Пишите нам заявление - вернем куртку в магазин или бесплатно через суд вернем двойнуя стоимость куртки.
С уважением, "ПотребСоюз"
38-193-38
15.03.2016, 19:21
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате зимней куртки - как решить проблему и вернуть деньги?
Вопрос о возврате демисезонной куртки после тщательной примерки - возможен ли возврат денег без чека?
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Возврат куртки со скидкой - как получить деньги обратно и на что нужно сослаться
Коллега требует, чтобы я купила ей новую куртку после того, как рукав порвался во время ссоры
Продавец отказался принять обратно неношеную куртку - что делать?
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Как вернуть куртку и защитить себя от обвинений при покупке с дефектами и неподходящим размером?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут