Владелица магазина отказала в возврате куртки без брака, несмотря на наличие чека и этикеток - что делать?
Вопрос №9992157
из г. Новосибирск
опубликован 15.03.2016, 17:31
опубликован 15.03.2016, 17:31
Купила куртку 6 марта, дома несколько раз примерила, поняла что мне в ней не удобно, решила вернуть в магазин, хозяйка магазина отказалась делать возврат ссылаясь на то,что у товара нет брака, куртка с этикетками чек на руках, письменное заявление принять и. подписать отказалась. Что делать? Весь процесс записан на видео.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!Руководствуйтесь Законом о защите прав потребителей. претензию направьте почтой ,заказным с уведомлением о вручении.
15.03.2016, 17:37
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Алла, можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, дело выигрышное. По суду вы можете требовать возврата денежынх средств, неутойку, компенсацию морального вреда, штраф.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кассовый чек, он у вас на руках?
15.03.2016, 17:35
Юридическая фирма
из города Новосибирск, стаж 1 год
47 отзывов
Добрый вечер!
Пишите нам заявление - вернем куртку в магазин или бесплатно через суд вернем двойнуя стоимость куртки.
С уважением, "ПотребСоюз"
38-193-38
15.03.2016, 19:21
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате зимней куртки - как решить проблему и вернуть деньги?
Вопрос о возврате демисезонной куртки после тщательной примерки - возможен ли возврат денег без чека?
Как получить компенсацию за поврежденную куртку без чека - опыт порванной куртки в магазине
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Возврат куртки со скидкой - как получить деньги обратно и на что нужно сослаться
Коллега требует, чтобы я купила ей новую куртку после того, как рукав порвался во время ссоры
Продавец отказался принять обратно неношеную куртку - что делать?
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Как вернуть куртку и защитить себя от обвинений при покупке с дефектами и неподходящим размером?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут