Отказывается работать сенсорная панель нового планшета - что делать?

Вопрос №9999614 из г. Уфа
опубликован 16.03.2016, 10:55

Приобрели а подарок планшент, через 10 дней начала отказавать в работе сенсорная панель. Обратились в магазин где приобрели, но продавец сказал что это бюджетная модель и он не может вернуть деньги, а отправит только на проверку качества товара. Как быть? Пользоваться такой техникой нет желания.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Пишите претензию. Вы вправе вернуть товар, если экспертиза выявит недостаток.

16.03.2016, 10:56

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 44 секунды

Асташкин Андрей Михайлович

Юрист из города Москва

4.0 1951 отзыв

Продавец не прав. Требуйте возврата денег

16.03.2016, 10:56

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! отдайте продавцу, он должен направить на экспертизу

16.03.2016, 10:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Сафонова Юлия Рубиновна

Юрист из города Уфа, стаж 16 лет

4.3 1231 отзыв

ждать проведения экспертизы. А вот бюджетная или нет не продавцу судить. Если экспертиза установит брак, то он обязан будет вернуть вам деньги или заменить на другой.

16.03.2016, 10:57

Спросить юриста

Четоева Екатерина Анатольевна

Юрист из города Моздок, стаж 15 лет

4.7 3435 отзывов

Здравствуйте. Отказывают неправомерно, пишите претензию, сдавайте на диагностику, если не согласитесь с диагностикой, можете самостоятельную экспертизу заказать, требуйте возврат денег, откажут в суд. В суде выплатят не только стоимость планшета, но и моралку, суд. расходы и 50 % штрафа от присужденной в вашу пользу суммы.

16.03.2016, 10:59

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Проверка качества является обязательным требованием з-на "О ЗПП". Либо сдавайте планшет продавцу для проверки, либо проводите независимую проверку, но за свой счёт, обязательно пригласив продавца.

17.03.2016, 07:55

Спросить юриста