Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 26, из них VIP - 0

Белорецк, 27.02.2017, 12:34

Проблемы с планшетом после обновления ОС - пропал звук и не работает сенсорная панель. Возможно ли заменить на другую модель?

Вопрос №12211383 из г. Уфа
опубликован 27.02.2017, 12:34

Несколько дней назад купили планшет. После автоматического обновления ОС. Пропал звук, сенсорная панель не работает. При обращении в магазин получила только предложение отправить планшет на проверку качества. Я могу потребовать поменять планшет на другую модель?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Здравствуйте! У вас есть право вернуть деньги, если товар имеет недостатки. Для этого обратитесь в магазин с претензией на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. Проверка качества - право продавца, но можете при ней присутствовать.

27.02.2017, 12:37

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Казакова Ирина Викторовна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 21 год

4.5 7918 отзывов

Несколько дней назад купили планшет. После автоматического обновления ОС. Пропал звук, сенсорная панель не работает. При обращении в магазин получила только предложение отправить планшет на проверку качества. Я могу потребовать поменять планшет на другую модель?

Да, статья 18 ЗоЗПП.

27.02.2017, 12:38

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

"Я могу потребовать поменять планшет на другую модель?" - можно потребовать обмена на такой же товар, если на товар дешевле - то это уж на усмотрение продавца. Но, тем не менее, вы всё равно должны сдать телефон на проверку качества, и только когда проверка подтвердит брак - можно требовать и обмена, и возврата, и ремонта.

27.02.2017, 13:15

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Похожие темы:
Проверка качества
Поменять планшет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с планшетом после обновления ОС - пропал звук и не работает сенсорная панель. Возможно ли заменить на другую модель?

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы