Не редко встречается ситуация, когда продавец отказывает в возврате денежных средств за некачественный товар или вещь, которая не подошла по каким-либо причинам. Многие потребители считают, что если продавец отказал в возврате,
Претензия — это письменное изложение требований потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) в связи с обнаружением недостатков в товаре (работе, услуге) или ненадлежащим исполнением продавцом (изготовителем, исполнителем)