Казус определения Федеральным суда-ремонт ограничен 30 сутками, а проверка качества товара продавцом не ограничиваться сроками, до бесконечности. 11 марта 2020 купив смартфон обнаружена не исправность: не заходит в учётную запись, сбрасывает пароль и логин, зависает.
Сразу к делу! Допустим, вы приобрели телефон, и он сломался во время эксплуатации. Вы пришли в магазин, обратились к продавцу, и вам сообщают, что требования о возврате денежных средств/его замене подлежат удовлетворению лишь после проведения проверки качества приобретенного вами товара.
Сдавая некачественный товар продавцу, он в большинстве случаев отправляется на проверку качества. И только после проверки качества продавец принимает решение: обменять товар или отказать. При этом потребитель не всегда успевает сориентироваться и предъявить свои требования.
Добрый день! В соответствие с ст. >Статья 21 > Закона "О защите прав потребителей" >В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер)
Проверка товара включает два этапа: 1) непосредственно проверка качества; 2) экспертиза (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Проверка качества осуществляется за счет магазина. Она выявляет недостатки товара и причины их возникновения.
