Как поступить, если покупатель вернул аквариум со сколами и требует возврата денег?
Вопрос №10031808
из г. Наро-Фоминск
опубликован 19.03.2016, 10:24
опубликован 19.03.2016, 10:24
Проконсультируйте, пожалуйста, покупатель приобрел у меня целый аквариум, а принес на возврат со сколами и утверждает что покупал его в таком состоянии. Вернуть деньги я отказалась. Следует ли мне попросить покупателя сделать экспертизу и доказать мне, что сколы произошли не по его вине? Или как лучше поступить в этой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону вы должны принять товар и провести собственную экспертизу и если обнаружиться что недостатки товара произошли по вине покупателя, деньги ему не возвращаются.
19.03.2016, 10:35
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Откажитесь по причине наличия механических повреждений.
19.03.2016, 11:06
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец сталкивается со спорным случаем - покупатель требует замену товара после истечения срока гарантии и отсутствия чека
Дилемма экспертиз - кто прав в вопросе о повреждении перчаток? Как поступить магазину?
Правомерность отказа магазина в возврате денег за открытую бутылку вина и проверка качества содержимого - подробности
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Как правильно поступить, если магазин отказывает в возврате денег за стартер с следами установки?
Покупатель вернулся в магазин через несколько часов с расколотым нижним стеклом (трещина около 40 см по диагонали).
Как поступить, если покупатель требует возврата денег из-за запаха дивана, но экспертиза невозможна
Как поступить в случае возврата сухого корма для собак, съеденной половины пачки и плесени на дне, когда у покупателя нет чека?
Продавец решает спор с покупателем относительно порванных перчаток без установленной гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут