Продавец решает спор с покупателем относительно порванных перчаток без установленной гарантии
опубликован 18.11.2014, 16:58
Покупатель принес порванные перчатки, со дня покупки прошло 10 дней, гарантия на перчатки не была установлена. Магазин сделал независимую экспертизу, не предупредив покупателя. Вина покупателя была доказана. Покупатель требует вернуть товар, за экспертизу платить отказывается, т.к. на нее согласия не давал. Магазин перчатки не отдает без оплаты экспертизы. Правомерны действия продавца? Покупатель ссылается на незаконное удерживание его имущества, будет вынуждена обращаться вправоохранительные органы. Какие должны быть действия у продавца?
Здравствуйте! Продавец не может удерживать имущество, однако вправе требовать возмещение затрат на экспертизу. Если покупатель от добровольного возмещения затрат отказывается, продавец может обратиться в суд
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Нет, неправомерны. Надо отдать перчатки и письменно потребовать оплату экспертизы. Откажет - в суд на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, которая и обязывала в таких случаях продавца проводить экспертизу
Действия продавца считаю правомерными, поскольку он провел экспертизу. Установлено, что перчатки порвались в результате обстоятельств за которые продавец не отвечает. А если так, то экспертизу оплачивать должен покупатель. Удерживая перчатки, продавец защищает свои права. ст.14 ГК РФ.
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Новосибирск
Похожие вопросы
Покупатель требует возврата порванных перчаток и отказывается платить за независимую экспертизу - Что делать магазину?
Дилемма экспертиз - кто прав в вопросе о повреждении перчаток? Как поступить магазину?
Отказ покупателя оплатить экспертизу и забрать товар - сколько времени продавцу следует его хранить?
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Владелец ИП отказался выплатить деньги за экспертизу после возврата сумки
О возмещении затрат на экспертизу - покупатель получил отказ в претензии по недостаткам товара
Покупатель требует возврат денег за неисправные кожаные перчатки с сенсором
Права продавца при обнаружении неисправности товара на гарантийный период
Должен ли продавец проводить и оплачивать независимую экспертизу технически сложного товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут