Продавец решает спор с покупателем относительно порванных перчаток без установленной гарантии

Вопрос №5402437 из г. Новосибирск
опубликован 18.11.2014, 16:58

Покупатель принес порванные перчатки, со дня покупки прошло 10 дней, гарантия на перчатки не была установлена. Магазин сделал независимую экспертизу, не предупредив покупателя. Вина покупателя была доказана. Покупатель требует вернуть товар, за экспертизу платить отказывается, т.к. на нее согласия не давал. Магазин перчатки не отдает без оплаты экспертизы. Правомерны действия продавца? Покупатель ссылается на незаконное удерживание его имущества, будет вынуждена обращаться вправоохранительные органы. Какие должны быть действия у продавца?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Продавец не может удерживать имущество, однако вправе требовать возмещение затрат на экспертизу. Если покупатель от добровольного возмещения затрат отказывается, продавец может обратиться в суд

18.11.2014, 17:04

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 14. Самозащита гражданских прав

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Нет, неправомерны. Надо отдать перчатки и письменно потребовать оплату экспертизы. Откажет - в суд на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, которая и обязывала в таких случаях продавца проводить экспертизу

18.11.2014, 17:02

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону

4.8 348 отзывов

Действия продавца считаю правомерными, поскольку он провел экспертизу. Установлено, что перчатки порвались в результате обстоятельств за которые продавец не отвечает. А если так, то экспертизу оплачивать должен покупатель. Удерживая перчатки, продавец защищает свои права. ст.14 ГК РФ.

18.11.2014, 17:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста