Клиент роспотребнадзору - сертифицированный автосервис не выслушал претензии по ремонту коробки передач
Вопрос №10046192
из г. Иркутск
опубликован 21.03.2016, 08:03
опубликован 21.03.2016, 08:03
Ситуация такая. У меня сертифицированный автосервис.
Сотрудники выполняли частичный ремонт коробки передач. Т.К. клиент одобрил только часть работ с коробкой. В итоге клиент не доволен работой (по ощущению, шум не исчез). К сожалению сотрудники не взяли подписи с него в заказ-наряде о согласии проведения части работ. Теперь он обратился в роспотребнадзор с жалобой, за не качественно выполненную работу, говоря о том что он сделал бы все что ему сказали сотрудники СТО. Изначально он написал претензию руководителю (обсуждали все при личной встречи), она была рассмотрена за 2 дня и передан ответ в письменном виде. Ответ его не устроил т.к. был отказ вернуть всю сумму за предоставленные услуги и материалы.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Самостоятельно мы провели дополнительную проверку восстановленной части коробки, шум исходит только от не восстановленной части коробки. Провести ему независимую экспертизу предложили только усно.
21.03.2016, 08:15
Задать вопрос юристу
Смотрите как пользоваться сайтом, это не сложно, устно такие вопросы не решаются.
21.03.2016, 08:23
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
В ответе надо было указать про экспертизу, это было сделано?
21.03.2016, 08:07
Самостоятельно мы провели дополнительную проверку восстановленной части коробки, шум исходит только от не восстановленной части коробки. Провести ему независимую экспертизу предложили только усно.
21.03.2016, 08:15
Смотрите как пользоваться сайтом, это не сложно, устно такие вопросы не решаются.
21.03.2016, 08:23
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 222
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Клиент обратился в роспотребнадзор с жалобой на неполное выполнение заказа по восстановлению данных
Он сказал что при разборе выявил еще две поломки, т.е. нужно еще доплатить, итого сумма составила 42000 руб
Клиент недоволен заказанными рамками ручной работы и требует возврата денег - что делать в такой ситуации?
Клиент требует полного возврата денег после получения услуги массажного салона - как быть в данной ситуации?
Правовая ответственность исполнителя за неисполнение договора о кузовном ремонте автомобиля и возможность востребования материалов
Ответ на претензию - оплата эвакуатора и услуг юриста
Судебный спор из-за кузовных работ - должен ли мастер вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом в автосервисе - можно ли требовать бесплатное исправление от сервиса?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут