Жалоба на неработающий телефон - возможности возврата или обмена
Вопрос №10138593
из г. Волгоград
опубликован 29.03.2016, 19:10
опубликован 29.03.2016, 19:10
Я купил новый телефон в салоне МТС 8 февраля и положил его до 13 февраля (подарок матери на день рождения), мать походив с ним до 27 февраля сказала что неработает звук на музыку, мелодию, в общем больше половино функций связанных с музыкой неработает. 27 февраля сдали на проверку в салон МТС (в сервис). При отдаче телефона на диагностику эти причины были характерно выявленны. Сказали ждать 21 день. Сегодня приехал в салон МТС и они мне отдают телефон с мененой платой (микросхемой). Я не хочу новый телефон который уже побывал в ремонте. Могу ли я забрать деньги за этот телефон или доплатить разницу и взять другой?
В салоне МТС сегодня написал бумажку на юристов МТС о том что нехочу забирать новый-ремонтируемый телефон и хочу забрать либо деньги либо другой новый телефон с доплатой.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если не оформляли заявку на ремонт, то можете требовать возврата денег или обмена
29.03.2016, 19:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Проблемы с качеством телефона в салоне МТС - моя история и что делать дальше
Проблемы с кнопкой - Могу ли я потребовать вернуть деньги за неисправный телефон?
Покупатель столкнулся с отказом на возврат денег за телефон - что делать?
Проблемы с качеством телефона - возможность расторжения договора и возврат денег
Могу ли я потребовать чтоб мне либо вернули деньги, либо обменяли на другой телефон?
Проблема с ремонтом телефона - возможность требовать замену на аналогичную модель?
Отказ от ремонта и проблемы с возвратом денег - что делать, если салон связи отказывается принять телефон?
Проблема с ремонтом в салоне МТС - отсутствие телефона и отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут