Требуем возврат денег и компенсацию за товар ненадлежащего качества
Вопрос №10139915
из г. Северодвинск
опубликован 29.03.2016, 21:07
опубликован 29.03.2016, 21:07
13 ноября 2015 г. купили раскладной кухонный стол за 26200, заплатили только половину суммы, остальное после доставки и сборки. Доставку просрочили на 10 дней. В итоге товар был привезён,но при сборке у столешницы которая при удлинении стола выдвигается, сломано крепление. Нам сказали что придётся её отсылать обратно, чтоб новую прислали. Мы согласились, тем более стол раскладывать в ближайшее время не придётся. Сам стол собрали и нас всё устраивало. Вторую часть денег так и не отдавали. И вот сегодня уже конец марта, три месяца мучаемся с этим ИП,которому сами же названиваем и требуем когда уже нам соберут стол. Сам никогда нам не звонил и при разговоре говорит что какая то проблема или не то прислали, типа опять отослал обратно и ждём.ВОПРОС: Хотим отказаться от товара ненадлежащего качества, забрать оплаченную часть денег за стол и потребовать неустойку в размере 1% от оплаченной суммы за 3 месяца 10 дней. Правомерно ли это с нашей стороны? И если вас не затруднит направте как правильно написать такую претензию. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для составления претензии руководствоваться нужно документами на покупку и нормами ЗоЗПП,
29.03.2016, 21:11
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.Документы есть.А что за нормы ЗоЗПП?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о неожиданной оплате услуги по сборке мебели - правомерно ли такое требование и как поступить в данной ситуации?
Как вернуть деньги за купленный товар и потребовать проценты по кредиту - основные нормативные документы
Требование чёткого интервала или часа доставки при платной доставке и сборке шкафа - имею ли я на это право?
Как рассчитать неустойку при просрочке доставки кухонной мебели и включении услуг в предоплату?
Отказ магазина в замене или возврате денег после самостоятельной сборки купленного стола - история покупательницы.
Вопрос о возврате бракованной мебели и возмещении затрат на сборку и доставку
Претензия по сборке мебели - как составить и решить проблему некачественной сборки кухни?
Покупатель требует крупную сумму морального ущерба после некачественной сборки мебели
Отказ в обмене товара ненадлежащего качества после доставки - правомерно ли и какие дальнейшие действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут