Проблема с позолоченными часами - Как вернуть товар в магазин в случае несоответствия цвета головки и часов
Вопрос №10187997
из г. Кемерово
опубликован 03.04.2016, 16:53
опубликован 03.04.2016, 16:53
Купила золотые часы буквально неделю назад и как оказалось после, головка часов позолоченная. При покупке продавец меня не уведомила об этом. Единственное что она сказала, это то, что застежка на ремешке позолоченная. Возможно ли мне вернуть часы обратно в магазин, мотивируя тем, что меня это не устраивает, так как цвет часов и головки отличается?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Ювелирные ищлелия возврату и обмену не подлежат. Исключение, если в описании товара указано, что детали из золота, а на самом деле таковыми не являютя. Имеете право подать претензию и обратиться в суд, если не найдёте решения с магазином
03.04.2016, 16:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день!
Нет, только если брак, с согласия продавца возможно.
03.04.2016, 16:57
Здравствуйте, Ольга.
Если в описании товара действительно указанно, что головка золотая, а не позолоченная. Можете обратиться к юристу очно в Вашем городе для составления всех необходимых документов и решении Вашего вопроса.
04.04.2016, 13:18
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с PVD покрытием на часах - магазин отказывается от гарантийного обмена или возврата
Гарантийный случай ли поломка заводной головки часов?
Обменять отказались так как модель единственная, деньги вернуть тоже.
Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру
Проблемы с наручными часами - установка неправильного времени и сломанная головка
Продавец обманул с описанием - часы Polar не имеют обещанной GPS функции следование по маршруту. Как вернуть товар?
Возможно ли вернуть наручные часы в магазин после покупки?
Купила золотые часы, ожидая унисекс, но получила мужские - можно ли вернуть их?
Возврат золотых сережек с неисправной застежкой - права покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут