Банк Русский Стандарт отказывается вернуть списанные с карты деньги по просроченному заявлению - что делать?
Вопрос №10229006
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.04.2016, 08:48
опубликован 07.04.2016, 08:48
Являюсь держателем карты Мастеркард. Обратился в банк Русский Стандарт с заявлением, в котором просил банк отозвать списанные с карты денежные средства, поскольку оплаченную услугу я не получил. Данная услуга прописана в договоре с банком, срок обращения 25 дней. Банк отказывается производить процедуру опротестования платежа, и отзывать списанные с карты денежные средства, поскольку заявление мной было подано через 60 дней, с момента транзакции, хотя сроки обращения клиента, по правилам работы мастеркард составляют 120 дней, и сроки я не пропустил. Как мне быть? Как вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
вам нужно Мастеркард писать заявление на чарджбэк, а не банку. И возвращать вам будет не банк, а мастеркард.
07.04.2016, 09:00
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Александр Павлович, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
07.04.2016, 08:50
обратитесь в официальной письменной претензией о восстановлении денег на счете, т.к. услуга вами не получена
при отказе - в суд
взыскивайте как неосновательное обогащение банка - за неоказанную услугу
ст. 1102 ГК позволяет
07.04.2016, 08:54
для начала напишите претензию затем в судебном порядке
08.04.2016, 00:23
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.7
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Банк Мастеркард отказывается вернуть деньги за мошенническую покупку - что делать?
Банк Русский Стандарт отказывается вернуть деньги за не полученные услуги - что делать и куда обратиться?
Проблемы с возвратом денежных средств за страховку при оформлении кредита в Траст Банке
Как заблокированная пластиковая карта была использована для несанкционированного снятия денег за рубежом
Клиенты требуют возврата денег - кто прав в данной ситуации?
Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?
Клиент сайта знакомств спорит списание средств и подключение коллекторов - что говорит закон?
Списание средств с моей кредитной карты через мобильный банк на неиспользуемый телефон - отказ от банка и дальнейшие действия
Сервис Триколор активировал карту на ошибочный счет - возврат лишь части средств вызывает недоверие
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут