Банк Русский Стандарт отказывается вернуть списанные с карты деньги по просроченному заявлению - что делать?
Вопрос №10229006
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.04.2016, 08:48
опубликован 07.04.2016, 08:48
Являюсь держателем карты Мастеркард. Обратился в банк Русский Стандарт с заявлением, в котором просил банк отозвать списанные с карты денежные средства, поскольку оплаченную услугу я не получил. Данная услуга прописана в договоре с банком, срок обращения 25 дней. Банк отказывается производить процедуру опротестования платежа, и отзывать списанные с карты денежные средства, поскольку заявление мной было подано через 60 дней, с момента транзакции, хотя сроки обращения клиента, по правилам работы мастеркард составляют 120 дней, и сроки я не пропустил. Как мне быть? Как вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
вам нужно Мастеркард писать заявление на чарджбэк, а не банку. И возвращать вам будет не банк, а мастеркард.
07.04.2016, 09:00
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Александр Павлович, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
07.04.2016, 08:50
обратитесь в официальной письменной претензией о восстановлении денег на счете, т.к. услуга вами не получена
при отказе - в суд
взыскивайте как неосновательное обогащение банка - за неоказанную услугу
ст. 1102 ГК позволяет
07.04.2016, 08:54
для начала напишите претензию затем в судебном порядке
08.04.2016, 00:23
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 500
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Банк Мастеркард отказывается вернуть деньги за мошенническую покупку - что делать?
Банк Русский Стандарт отказывается вернуть деньги за не полученные услуги - что делать и куда обратиться?
Проблемы с возвратом денежных средств за страховку при оформлении кредита в Траст Банке
Как заблокированная пластиковая карта была использована для несанкционированного снятия денег за рубежом
Клиенты требуют возврата денег - кто прав в данной ситуации?
Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?
Клиент сайта знакомств спорит списание средств и подключение коллекторов - что говорит закон?
Списание средств с моей кредитной карты через мобильный банк на неиспользуемый телефон - отказ от банка и дальнейшие действия
Сервис Триколор активировал карту на ошибочный счет - возврат лишь части средств вызывает недоверие
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут