Нарушение гарантии из-за отсутствия Тех. обслуживания - Как поступить?

Вопрос №10266261 из г. Пермь
опубликован 11.04.2016, 08:21

У машины вздулся радиатор, авто на гарантии, дилеры говорят что не гарантийный случай. В связи с тем что авто не проходила Тех. обслуживание по регламенту. Хотя все ТО были у дилера есть сервисная книжка со всеми отметками. Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57143 отзывa

Здравствуйте!

Претензия на сервиз - не отремонтируют по гарантии - иск в суд

УДАЧИ ВАМ

11.04.2016, 08:24

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Большаков Валерий Иванович

Адвокат из города Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Писать претензию в свет закона о защите прав потребителя.

11.04.2016, 08:23

Спросить юриста

Сафонова Юлия Рубиновна

Юрист из города Уфа, стаж 16 лет

4.3 1231 отзыв

Обратитесь к диллеру (главному) в МСК. Вопрос решится.

если вы не нарушали условия гарантии - проходили все ТО к диллера и в машину никто кроме диллера не заглядывал (в плане ремонта), то вы правы.

11.04.2016, 08:24

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Сергей, добрый день. 1 - обратиться с письменной претензией, в двух экземплярах, второй оставляете себе с их отметками о приеме (ФИО, должность, дата, подпись, печать). Первый отдаете соответственно им.

2 - в претензии обязательно указывайте требование о гарантийном ремонте.

3 - установите срок для ответа - 10 дней.

4 - по истечении этого срока при отсутствии реакции либо при отказном ответе - обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор в порядке ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также с исковым заявлением (по правилам ст. 131-133 ГПК) о защите прав потребителей, госпошлиной не облагается.

11.04.2016, 08:26

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста