Проблемы с планшетом - клиенту МТС отказываются обменять товар в магазине после двух сервисных ремонтов
Вопрос №10267653
из г. Уфа
опубликован 11.04.2016, 10:36
опубликован 11.04.2016, 10:36
В магазине сотовой связи МТС купил планшет в ноябре 2015 г. через месяц он у меня перестал включатся и мне в МТСе сказали, лучше сдайте по гарантии в сервисном центре, мне его сделали и через месяц еще раз сломался, я сдал его в СЦ снова и через 45 дней выдали заключение о не возможности ремонта, я с этим заключением пошел в МТС для обмена на такой же товар, где мне продавцы сказали что они заберут его на свою экспертизу и придется ждать 21 день и не факт что обменяют на др. товар. Вопрос: имеют ли они забрать товар на свою экспертизу т.к. у меня есть заключение официального СЦ, что сделать чтоб мне обменяли на такой же товар, написать требование ли претензию?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не имеют права, необходимо предъявить им мотивированную письменную претензию на основе ГК на возврат денег или обмен.
11.04.2016, 10:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
36
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Претензия о возврате денежных средств либо замене планшета после нескольких поломок - какими законами это регулируется?
Проблемы с мобильным телефоном - нарушены сроки и снята гарантия - что делать?
Проблемы с планшетом - почему заключение о ремонте не помогло и могу ли я вернуть деньги?
Проблемы с зарядкой планшета - отказ магазина, проблемы после ремонта и желание пользоваться устройством
Проблемы с новым планшетом - ожидать возврата или обмена без экспертизы?
Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?
Вопрос: Могу ли я, в данной ситуации, вернуть через суд деньги за планшет?
Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут