Проблема с качеством самоката - отказывают в замене. Как поступить и что предусмотрено по гарантии?
Вопрос №10291118
из г. Пермь
опубликован 13.04.2016, 11:11
опубликован 13.04.2016, 11:11
Мы приобрели вчера самокат по акции за 700 р. покатались с час, пришли домой и заметили что колёса стали как бы крошиться и они износились так, как не износился наш старый за три сезона.. пришла сегодня в магазин и мне говорят менять не будет так как ни товарного вида и вы на нем уже покатались.. кто прав? И как мне вести себя дальше? На что я имею права? Гарантийного талона не было, может существует какая то гарантия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 33 года
Первый ответ получен через 4 минуты
отказ неправомерен - пишите официальную претензию, расторгайте договор и возвращайте оплату - ст. 18 ЗоЗПП позволяет
при не рассмотрении в срок 10 дней - обращайтесь в суд
13.04.2016, 11:15
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не ужели чек не является подтверждением покупки и началом гарантийного обслуживания?
Кто прав в споре о сроке гарантии - гарантийный талон или магазин?
Отсутствие гарантии на светящиеся колеса самоката - что делать в такой ситуации?
Как получить гарантийный ремонт или возврат денег без гарантийного талона на электробритву Braun?
Как вернуть деньги за некачественный электросамокат - правовые аспекты и возможные препятствия
Незаконные действия магазина при покупке телефона в кредит - отсутствие гарантийного талона и нарушение акционных условий
Проблема с оплатой памперсов - в магазине списали больше денег, чем нужно. Как решить эту ситуацию?
Возможно ли в поликлинике обратиться к детскому врачу без талона и имеют ли врачи право отказать?
Директор магазина отказался менять и возвращать деньги за некачественно пошитую рубашку, ссылаясь на отсутствие этикетки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут