Обман в ювелирном салоне - продали кубический циркон вместо настоящего, как вернуть деньги?

Вопрос №10322106 из г. Москва
опубликован 16.04.2016, 11:42

Я купила в ювелирном салоне золотые серьги с камнем, на бирке указано что это-циркон. На деле оказалось что это кубический циркон-то есть фионит (определила это на вид сама, без экспертизы и уверена в этом на 100%) считается ли что меня ввели в заблуждение? Фианиты я не люблю и не ношу. И что мне делать в этом случае-я хочу вернуть все свои деньги и я очень расстроена.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте, вам следует провести экспертизу, но для начала обратитесь к продавцу, если не согласятся обменять или вернуть деньги, тогда проводите экспертизу и подтверждайте все документально

16.04.2016, 11:44

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

только если проводить независимую экспертизу - чтобы был документ - сможете вернуть так как вас ввели в заблуждение

16.04.2016, 11:44

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Вам необходимо составить письменное обращение-претензию, в котором указать все, интересующие Вас вопросы. Обязательные реквизиты письменного обращения – указание своих (ФИО полностью), адреса проживания, куда придет ответ. Внизу указать дату, подпись.

Если сдать под официальную регистрацию (с входящим №, датой, подписью, штампом) не выходит, то отправить это обращение-претензию необходимо по почте, с уведомлением и описью вложения, копию заявления оставив у себя. Так, у Вас будет подтверждение того, что именно Вы отправили, что именно этот документ получил Ваш оппонент.

С письменным ответом подойдите к юристу. он поможет.

Если будут требовать проведения экспертизы, нужно провести, иначе ювелирные украшения сдать не получится, - только если Вас обманули при продаже

16.04.2016, 13:09

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста