Проблемы с ремонтом ноутбука - долгий срок ожидания и недостатки в замененном устройстве
Вопрос №10324662
из г. Красноярск
опубликован 16.04.2016, 18:50
опубликован 16.04.2016, 18:50
Отдал ноутбук в ремонт. Была неисправная клавиатура, сказали, что починят за 7-10 дней, в итоге примерно через месяц выяснилось, что они сами что-то внутри сломали, на сегодняшний день прошло более 2 месяцев, в течение последнего месяца мастер брал телефон раз в 2-3 дня, каждый раз ссылаясь на отсутствие деталей и т.д. они дали свой ноутбук на пользование, но меня он не устраивает, нет необходимой информации и программ.
Договор с их росписью, датой, указанной неисправностью и печатью у меня сохранился, как действовать далее.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с заявлением о возврате уплаченных денег за ноутбук на основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Дайте в заявлении 3 рабочих дня и укажите, что оставляете за собой право на обращение в суд по истечении 3-х дней. Ноутбук верните и потребуйте расписку, что он возвращен.
16.04.2016, 20:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Ноутбук сдали по гарантии или нет?
16.04.2016, 18:58
Можете так же с доплатой или возвратом меньшей стоимости потребовать другой по типу товар.
16.04.2016, 20:51
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
И, вообще, сказали, чтоб я забирала телефон, как есть, а когда придёт клей, они мне сообщат и приклеют.
Длительность ремонта и некачественное исправление - возможно ли требовать новый ноутбук?
Проблемы с ремонтом ноутбука - как вернуть деньги или получить качественную клавиатуру?
Проблемы с телефоном после покупки в кредит - что делать?
Проблемы с новым телефоном - отказ в возврате денег и непрофессионализм сервисного центра
Мастер сломал сенсорный экран планшета при ремонте - что делать в случае задержки починки?
Проблемы с ремонтом ноутбука - мастер не устранил неисправности после замены клавиатуры
Проблемы с ремонтом - Как решить ситуацию, когда крупная мастерская игнорирует сломанный телефон?
Проблемы с компьютером за месяц после покупки - не работает клавиатура и появляется синий экран
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут