Проблемы с ремонтом ноутбука - долгий срок ожидания и недостатки в замененном устройстве
Вопрос №10324662
из г. Красноярск
опубликован 16.04.2016, 18:50
опубликован 16.04.2016, 18:50
Отдал ноутбук в ремонт. Была неисправная клавиатура, сказали, что починят за 7-10 дней, в итоге примерно через месяц выяснилось, что они сами что-то внутри сломали, на сегодняшний день прошло более 2 месяцев, в течение последнего месяца мастер брал телефон раз в 2-3 дня, каждый раз ссылаясь на отсутствие деталей и т.д. они дали свой ноутбук на пользование, но меня он не устраивает, нет необходимой информации и программ.
Договор с их росписью, датой, указанной неисправностью и печатью у меня сохранился, как действовать далее.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с заявлением о возврате уплаченных денег за ноутбук на основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Дайте в заявлении 3 рабочих дня и укажите, что оставляете за собой право на обращение в суд по истечении 3-х дней. Ноутбук верните и потребуйте расписку, что он возвращен.
16.04.2016, 20:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Ноутбук сдали по гарантии или нет?
16.04.2016, 18:58
Можете так же с доплатой или возвратом меньшей стоимости потребовать другой по типу товар.
16.04.2016, 20:51
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 999
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
И, вообще, сказали, чтоб я забирала телефон, как есть, а когда придёт клей, они мне сообщат и приклеют.
Длительность ремонта и некачественное исправление - возможно ли требовать новый ноутбук?
Проблемы с ремонтом ноутбука - как вернуть деньги или получить качественную клавиатуру?
Проблемы с телефоном после покупки в кредит - что делать?
Проблемы с новым телефоном - отказ в возврате денег и непрофессионализм сервисного центра
Мастер сломал сенсорный экран планшета при ремонте - что делать в случае задержки починки?
Проблемы с ремонтом ноутбука - мастер не устранил неисправности после замены клавиатуры
Проблемы с ремонтом - Как решить ситуацию, когда крупная мастерская игнорирует сломанный телефон?
Проблемы с компьютером за месяц после покупки - не работает клавиатура и появляется синий экран
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут