Проблемы с новым телевизором - Как вернуть деньги или заменить устройство?

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в первые 15 дней с момента передачи Вам товара Вы вправе потребовать :

- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно п.5 данной статьи Закона Продавец ОБЯЗАН принять товар с недостатками и при необходимости провести проверку качества данного товара.

Срок рассмотрения Вашего требования о возврате средств за товар с недостатками в соответствии с требованиями ст.22 данного Закона - 10 дней с момента заявления требования.

На 11 день Вы вправе предъявить Иск в суд с требованиями о понуждении к расторжению договора, возврате средств за товар с недостатками,выплаты неустойки,морального вреда,штрафных санкций.

По вопросу о предоставлении на время проверки качества, товара обладающего такими же функциями вынужден огорчить, законом данное требование не предусматривается.