Какие же и сколько действительно должно быть печатей или штампов (или того и другого) на такого рода справках?

Меня интересует вопрос о том, сколько и какие печати должны стоять на справке из больницы о противопоказаниях по здоровью. Нахожусь на лечении в стационаре в Лечебно-диагностическом центре и у меня нет возможности воспользоваться купленными авиа-билетами. Сейчас пытаюсь их вернуть в компании, продавшей мне билеты. Я получила справку от врача, где указано, что нахожусь в стационаре и ближайшие два месяца мне рекомендовано воздержаться от авиаперелетов. Стоит подпись врача, рядом треугольный штамп «Для справок» с наименованием учреждения и сверху прямоугольный штамп с наименованием и адресом учреждения. Сначала я отправила на электронный адрес скан справки, потом когда сказали отправить оригинал, отправили и его. В течение дня, после того как было отправлено письмо с документом, приходит письмо от компании, что необходимо, чтобы на справке также и была печать врача. Врача на выходных нет в больнице. Я жду понедельника, чтобы взять новую справку и отправить ее заново. Время при этом идет. Вылет уже через неделю. Справку отправлять из Москвы в Красноярск. В понедельник врач распечатывает мне ту же справку и отправляет к старшей медсестре за остальными печатями со словами: «Как договоришься». Я не поняла подвоха, а старшая медсестра мне разъяснила, что на такой справке не нужна печать врача! И требовать её от меня не могут. Возникает вопрос: «Кто прав?» Старшая медсестра, которая проработала в мед. учреждении долго и должна знать все законы по установки необходимых печатей-штампов на справках и иных мед. документах или организация, продающая авиабилеты и защищающая свои интересы от нерадивых заболевших клиентов? Какие же и сколько действительно должно быть печатей или штампов (или того и другого) на такого рода справках?