Проблемы с оплатой кредита - комиссия, несвоевременная оплата и непонятные штрафы
Вопрос №10363323
из г. Новосибирск
опубликован 20.04.2016, 19:12
опубликован 20.04.2016, 19:12
Мама платит кредит. Оплачивала в терминале, который стоит в самом банке (в котором брали кредит) и с их символикой. Оплатила раньше срока на 9 дней. Плановый платёж 5694,00 руб.-оплатила 5700. В чеке написано КОМИССИЯ 0%.Т.е. принято 5700 и зачислено 5700. Проходит 8 дней, звонят из банка, говорят что не до платили 43 рубля, ссылаясь на то,что у них в терминале комиссия 49 руб. и мы должны были это знать! Но на чеке-то написано: комиссия 0% и до этого проблем никаких не было. Ладно, мама ответственная, положила ещё 100 руб, но так как это было уже 30 число (последний день оплаты) и время 18.19,они на следующий день позвонили и сказали, что платёж не прошёл,так как оператор уже не работала и поэтому начислили штраф 1320 руб!
Подскажите пожалуйста, как поступить в этой ситуации? Не платить или идти в суд. Звонки и разбирательства с ними бесполезны. Мама объясняет им,а они свое. Штраф растет с каждым днем... Заранее, спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно написать официальную претензию
20.04.2016, 19:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 334
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Банк не принял последний платеж по кредиту из-за сбоя в системе, хотя оплатил в соседнем городе
Проблема с погашением кредита - банк требует оплату штрафа, несмотря на своевременную оплату
Банк берет комиссию за внесение платежей - законно или нет?
Проблемы с оплатой кредита на телефон - Банк требует дополнительную сумму после одного дня просрочки
Проблемы с оплатой кредита в Восточном экспресс банке - некорректное списание и назойливые звонки
Банк наложил ограничения на оплату кредита - могу ли я подать на них в суд и возместить моральный ущерб?
Конфликт из-за неоправданных дополнительных платежей по кредиту Совкомбанка после оплаты через терминал
Необходим совет юристов - Как правильно поступить, если умерший человек взял кредит и отсутствуют поручители
Как банк начислил долг на кредит, который уже был погашен, и требует оплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут