Продавец отказывается вернуть деньги за телефон, после нескольких ремонтов в течение гарантийного срока. Как вернуть деньги?
Вопрос №10372879
из г. Тамбов
опубликован 21.04.2016, 17:21
опубликован 21.04.2016, 17:21
После 3-х месяцев эксплуатации телефон перестал включаться и заряжаться, в СЦ подтвердили дефект, отремонтировали. Через месяц повторилось тоже самое, в магазине продавец пытался включить телефон, подключал зарядное устройство-безрезультатно, отправили телефон 2-й раз в СЦ. В общей сложности телефон провёл в ремонте около 50 дней (24 и 26), я принял решение расторгнуть договор купли-продажи на основании невозможности использования устройства более 30 дней в течении срока гарантии (1 год)., при этом продавец с объявил что авторизованный СЦ никаких дефектов не выявил (в акте выполненных работ указано: диагностика), т.е. телефон был исправен, соответственно денежные средства возвращать отказался. Правомерны ли действия продавца в данном случае? Что можно сделать в этой ситуации, чтобы вернуть денежные средства?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Досудебный порядок Вами пройден. Достаточно оснований для обращения в суд с иском о защите прав потребителей.
Удачи Вам.
До 50 000 рублей -мировой судья
Свыше 50 000 - районный (городской) суд.
21.04.2016, 17:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Необходима письменная претензия на возврат его стоимости.
21.04.2016, 17:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 745
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Хайфа
Сайдашев А.В.
5
12
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тамбов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный планшет через интернет-магазин
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Отказ в замене и возврате денег на неработающее зарядное устройство для ноутбука - есть ли гарантия?
Как защитить свои права при несоответствии гарантии продукта в магазине?
Как вернуть деньги за планшет с заводским браком после гарантийного ремонта?
Как вернуть деньги за ноутбук после гарантийного ремонта из-за дефекта зарядного разъема?
Проблемы с Samsung - требую возврата денег или обмен на другой телефон
Проблема с зарядным устройством HTC приобретенным в салоне МТС - как правильно сдать на гарантийный ремонт?
Недостатки телефона на гарантии - как избежать платной замены устройства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут