Сервис QIWI взыскал незаконную комиссию на покупки в зарубежных магазинах, не предупредив пользователей. Что делать и как потребовать возврат денег?
Вопрос №10398782
из г. Москва
опубликован 25.04.2016, 00:20
опубликован 25.04.2016, 00:20
С недавних пор сервис QIWI начал взимать 2.5% комиссию при покупках в зарубежных магазинах, при этом минимальная комиссия составляет 30 рублей.
До этого комиссия отсутствовала в принципе, теперь же она достигает 3000%
Об этом они никак не уведомили, и соответствующий пункт есть только в свернутом описании виртуальной карты.
За этот период они сняли себе присвоили комиссию с 18 моих заказов, т.е. 540 рублей, комиссия при этом составляла до половины заказа.
Я бы об этом и не узнал, если бы не зашел случайно в историю заказов карты.
Вопрос, могу ли я как-то потребовать от них свои деньги, и как сформулировать запрос с юридической точки зрения?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
потребовать можете. сформулировать запрос с юридической точки зрения можем на платной основе.
25.04.2016, 00:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть уплаченную банку комиссию за снятие и перевод денежных средств, не указанную в договоре
Пропалы деньги после оплаты комиссии на сайте mirzaima24.ru - Мошенники или техническая ошибка?
Права потребителя - возврат комиссии за перевод денег между картами в Сбербанке
Нарушение договора и возможность подачи в суд в связи с комиссией за снятие наличных с кредитной карты Альфа банка
Как потребовать с ТСЖ уменьшения платежа на сумму комиссии при оплате коммунальных услуг
Скрытая комиссия банка за электронный перевод - как быть в курсе?
Банк Русский Стандарт взял комиссию за несостоявшийся перевод - законно ли это?
Как определить законность взимания комиссии за внесение платежей по просроченной кредитной карте?
Комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента 2,1% (единоразово);
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут