Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильный товар и недокомплектация от ООО Фортуна

Вопрос №10428910 из г. Энгельс
опубликован 27.04.2016, 21:46

Через интернет-магазин заказала тренажер, пояс для тренировки мышц пресса. Сегодня по почте получила заказ. Оплатила с всего 3490 р. На почте вскрыла посылку, там оказался не тот вариант пояса, что предлагали, за что взяли эти деньги. Кроме того на вложенную в посылку модель пояса имеется недокомплектация Как мне поступить? Компания, выславшая посылку ООО Фортуна, на печати видно ИНН и ОГРН.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104864 отзыва

Обращайтесь с претензией к продавцу, а в случае отказа заменить товар или вернуть деньги обращайтесь с иском о защите прав потребителей в суд.

27.04.2016, 21:53

спасибо, но боюсь, что будет затруднительно обратиться в общество защиты прав потребителей, т.к. договоренность была устной. наверное мне еще понадобиться консультация юриста.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

А как мне в этом случае обратиться в защиту прав потребителя? Договоренность была только устная, по телефону. Правда, на том конце провода утверждали, что они записывают запись (об этом совсем теперь не верится).

27.04.2016, 21:59

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Вскрыли посылку
Взяла деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильный товар и недокомплектация от ООО Фортуна

Похожие вопросы