Как вернуть деньги или заменить телефон при неполадках или несоответствии описанию?
Вопрос №10446596
из г. Сургут
опубликован 30.04.2016, 05:11
опубликован 30.04.2016, 05:11
Я Рагим получил телефон по почте через интернет ну телефон не соотьветствуеть по описание инструкции телефона можна лы вернуть деньги или отправит обратно назад заказать другой телефон ну этот телефон мне вообще не нравиться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу . В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. О том, что данный игровой домик имеет каркас выполненный из пластика, а не из металла, до меня продавцом доведено не было.
В соответствии с ч. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
30.04.2016, 05:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема со смартфоном - получен сломанный товар. Как вернуть деньги?
Как избежать проблем при покупке через интернет-магазин - опыт неудачного заказа с 100% предоплатой и способы решения проблемы
Неправильный заказ телефона - как вернуть деньги через почту?
Опыт мошенничества при заказе телефона через Авито - как вернуть потерянные деньги?
Можно ли вернуть телефон обратно в салон связи если модель телефона не нравиться.
Возможно ли вернуть деньги, если купленный через интернет телефон не соответствует рекламе?
Опыт покупки в интернет-магазине - Разочарование с заказанным телефоном и вопросы о возврате
Обмен телефона в интернет-магазине - кто должен оплатить доставку и как решить проблему с неисправностями?
Проблема с заказом - Как вернуть товар и деньги при получении неправильной модели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут