Компенсация транспортных расходов при возврате неисправного водонагревателя - что предусматривает закон?

Вопрос №10466841 из г. Екатеринбург
опубликован 04.05.2016, 09:19

Купил водонагреватель, а он кажется неисправен и мне придется его возвращать. В случае если гарантийный случай подтвердиться, могу ли я рассчитывать на компенсацию транспортных расходов по доставке водонагревателя туда-обратно, основываясь на законе? Живем в пригороде, за пределами города, где покупался прибор.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Компенсация транспортных расходов при возврате неисправного водонагревателя - что предусматривает закон?

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы

Возможность возврата и вопрос о качестве запасной части для водонагревателя - права и обязанности покупателя

Ошибка на новом водонагревателе - что делать и можно ли его обменять или вернуть в магазин?

Как отказаться от водонагревателя с заводским браком и доставкой

Газовый водонагреватель приобретен на гарантии - рекомендуется ли использовать услуги Горгаз перед экспертизой?

Отказ в ремонте электрического водонагревателя по гарантии - как получить компенсацию за сгоревшее устройство?

Возможна помощь онлайн от сервисного центра Ariston даже после истечения гарантии магазина?

Требование корпорации Центр вернуть деньги за водонагреватель и установку