Могу ли требовать от них какую-нибудь компенсацию, обязана ли оплатить ремонт?

Вопрос №1054592 из г. Новокуйбышевск
опубликован 24.06.2010, 07:39

11 апреля 2010 г. я отдала телефон в ремонт. Есть квиточек. По договоренности ремонт я должна была оплатить после. То есть денег с меня не брали. Но вот уже почти июль, а телефон мне так и не возвращают. Уже несколько раз обращалась туда, чтобы объяснили причину, а они все говорят: Через 2 дня позвоним, заберете. Помогите, что делать в такой ситуации. Может они телефон уже потеряли. Могу ли требовать от них какую-нибудь компенсацию, обязана ли оплатить ремонт? Если конечно вернут. Заранее благодарю!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кожеваткин Андрей Владимирович

Юрист Новокуйбышевск, стаж 15 лет

4.9 95 отзывов

Добрый день Наталья!

"Дает объяснения мастер по ремонту Радио и сотовых телефонов"Обычно ремонт телефона выполняется за 1-2 дня. Но стоит учесть, что сроки ремонта могут варьироваться в зависимости от каждого отдельно взятого случая и выявленной неисправности. Если дефект позволяет, если в наличие имеются требуемые для данной модели телефона запчасти, то ремонт может быть произведен и в течение нескольких часов.

В вашем случае вернуть телефон можно..

24.06.2010, 09:38

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час

Печинкина Татьяна Евгеньевна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 7 лет

4.9 61 отзыв

Здравствуйте Наталья! Начну с цытаты из ЗПП "Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней."

Первое Нужно написать претензию с требованием возврата телефона , выплаты неустойки в размере 3% за укаждый день просрочки ( начиная с 46-го дня), но не более цены работы, и выдачи акта выполненных работи состояния телефона.

Второе написать жалобу в тер управление Ропотребнадзора с просьбой проверить деятельность данной мастерской по соблюдению норм ЗПП по ст.ст 7-10, 22,23,27,29,30.

Татьяна

24.06.2010, 10:20

Спросить юриста