Как обеспечить гарантию возврата и обмена на качественную дверь при обнаружении трещин после покупки?
Вопрос №10580254
из г. Нижний Новгород
опубликован 18.05.2016, 12:51
опубликован 18.05.2016, 12:51
Приобрели межкомнатную дверь, подняли в квартиру. Сразу же при вскрытии обнаружили 3 трещины в полотне в различных местах. Продавец требует написать объяснительную записку для возврата и обмена на другую дверь. Что потребовать от продавца для обеспечения гарантии возврата и обмена на качественную дверь?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
18.05.2016, 12:54
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Николай добрый день. Гарантийное письмо.
18.05.2016, 13:04
гарантии Вам предоставляет закон.
18.05.2016, 14:24
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 737
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель обнаружил трещину в стеклянной двери после самостоятельной транспортировки - как решить проблему?
Как вернуть деньги за межкомнатную дверь с трясущимся полотном?
Как вернуть деньги или получить замену приобретенных бракованных межкомнатных дверей после 14 дней
Гарантийная замена полотна межкомнатной двери - варианты и ограничения.
Проблема с межкомнатной дверью - трещина на стекле производства Ульяновское двери Диамант - что делать?
«Потребуем замену бракованного дверного полотна - на какие статьи закона можно опираться?»
Вопрос об обмене поврежденной межкомнатной двери в магазине
Обнаружена трещина на двери - что делать и как потребовать возврат/обмен товара?
Вопрос о финансировании демонтажа, установки и транспортировки двери после обнаружения дефекта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут