Конфликт с клиенткой - Как защитить свои интересы и репутацию в салоне парикмахера
Вопрос №10595809
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.05.2016, 00:10
опубликован 20.05.2016, 00:10
Работаю парикмахером, ИП, арендую рабочее место в салоне. 2 недели назад обслуживала девушку, окрашивание. Предварительно она приезжала проконсультироваться, мы обговорили цвет, стоимость показалась ей дорогой, но она согласилась. Прошло 2 недели, она пишет мне в соц сетях, что не довольна тем как ведёт себя цвет, на что я ей ответила, что все это я оговаривала с ней. Она грозилась антирекламой в соц сетях, и написать жалобу в жалобную книгу. Пришла, написала. То что я не отношусь к салону, я ей сказала. Она просит вернуть деньги. Как мне быть? И могу ли я, подать в суд, за моральный ущерб? Если она начнёт писать про меня в соц сетях плохие отзывы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Доказывать отсутствие вины Вы должны будете самостоятельно. Закон "О защите прав потребителей". Сейчас Вам стоит найти организацию, которая проведет экспертизу качества Вашей услуги.
Если суд подтвердит отсутствие Вашей вины, то сможете обратиться за компенсацией морального вреда.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
20.05.2016, 04:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Клиент с жалобой на окрашивание волос и требованием возврата денег - Как правильно реагировать и защититься?
Клиент требует возместить ушерб за испорченные волосы и вернуть деньги за окрашивание в другом салоне
Возмещение ущерба мебельному салону после затопления квартиры - страховая компания требует возврат дополнительных средств
Как подать в суд и защитить свои права?
Как мне быть и во сколько может быть оценен моральный, физический, материальный ущерб.
Претензия посетителя - салон «Афродита» причинил серьезный ущерб моим волосам и отказался возместить его
Неудачная покупка б/у машины в салоне - проблемы со сломавшимся автомобилем и возможность возврата денег через суд
Как поступить, если клиент не удовлетворен окрашиванием в салоне красоты?
Хамство и жжение волос - мой опыт мелирования в салоне красоты и как я борюсь за свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут