Конфликт с клиенткой - Как защитить свои интересы и репутацию в салоне парикмахера
Вопрос №10595809
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.05.2016, 00:10
опубликован 20.05.2016, 00:10
Работаю парикмахером, ИП, арендую рабочее место в салоне. 2 недели назад обслуживала девушку, окрашивание. Предварительно она приезжала проконсультироваться, мы обговорили цвет, стоимость показалась ей дорогой, но она согласилась. Прошло 2 недели, она пишет мне в соц сетях, что не довольна тем как ведёт себя цвет, на что я ей ответила, что все это я оговаривала с ней. Она грозилась антирекламой в соц сетях, и написать жалобу в жалобную книгу. Пришла, написала. То что я не отношусь к салону, я ей сказала. Она просит вернуть деньги. Как мне быть? И могу ли я, подать в суд, за моральный ущерб? Если она начнёт писать про меня в соц сетях плохие отзывы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Доказывать отсутствие вины Вы должны будете самостоятельно. Закон "О защите прав потребителей". Сейчас Вам стоит найти организацию, которая проведет экспертизу качества Вашей услуги.
Если суд подтвердит отсутствие Вашей вины, то сможете обратиться за компенсацией морального вреда.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
20.05.2016, 04:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Клиент с жалобой на окрашивание волос и требованием возврата денег - Как правильно реагировать и защититься?
Клиент требует возместить ушерб за испорченные волосы и вернуть деньги за окрашивание в другом салоне
Возмещение ущерба мебельному салону после затопления квартиры - страховая компания требует возврат дополнительных средств
Как подать в суд и защитить свои права?
Как мне быть и во сколько может быть оценен моральный, физический, материальный ущерб.
Претензия посетителя - салон «Афродита» причинил серьезный ущерб моим волосам и отказался возместить его
Неудачная покупка б/у машины в салоне - проблемы со сломавшимся автомобилем и возможность возврата денег через суд
Как поступить, если клиент не удовлетворен окрашиванием в салоне красоты?
Хамство и жжение волос - мой опыт мелирования в салоне красоты и как я борюсь за свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут